Odbiera i oddzwania
Pierwsza linia 24/7 albo przejęcie połączeń nieodebranych, z automatycznym SMS-em zwrotnym, zanim klient zadzwoni do konkurencji.
Kanał A / Kanał Alfa
Agent głosowy AI dla firm
Telefon odebrany za każdym razem: po godzinach, w weekend, także gdy dzwoni kilka osób naraz. Po polsku, z wpisem do kalendarza i SMS-em z potwierdzeniem.
Co to jest agent głosowy AI: program, który odbiera firmowy telefon i prowadzi
rozmowę naturalnym polskim głosem: odpowiada na typowe pytania, umawia wizyty,
zapisuje zgłoszenia, a trudniejsze sprawy przekazuje człowiekowi z notatką. My
dobieramy sprawdzoną polską platformę, integrujemy ją z Twoim kalendarzem i CRM-em oraz
szkolimy zespół.
Ile kosztuje cisza po sygnale
Nieodebrany telefon to najdroższy moment w firmie usługowej: klient, który nie może się dodzwonić, dzwoni do następnej firmy z listy. Pojedyncze nieodebrane zapytanie usługowe to często kilkaset złotych utraconego zlecenia. Najwięcej takich telefonów wypada po godzinach i w sezonie, dokładnie wtedy, gdy nikt nie ma czasu ich odbierać.
Rozwiązanie nie wymaga zatrudniania recepcji na trzy zmiany. Polskie platformy głosowe to dziś sprawdzona technologia, w cenach 499-1 900 zł miesięcznie, czyli za ułamek kosztu etatu. Problem w tym, że sama platforma to dopiero połowa pracy: trzeba ją podpiąć pod kalendarz i CRM, ułożyć scenariusze rozmów pod Twoje usługi i nauczyć zespół z nią pracować. Dokładnie to robimy.
Co potrafi Twoja recepcja AI
Umawia wizyty
Rezerwuje, przekłada i odwołuje terminy bezpośrednio w Twoim kalendarzu, z potwierdzeniem SMS i przypomnieniem przed wizytą.
Przekazuje człowiekowi
Rozpoznaje sprawy wymagające rozmowy z Tobą i przełącza albo zapisuje zgłoszenie, zawsze z transkrypcją i notatką.
Agenta głosowego warto połączyć z automatyczną obsługą leadów, aby zapytanie z telefonu, formularza i Messengera trafiało na jedną listę i dostawało odpowiedź w minuty. Oba wdrożenia opisujemy na stronie wdrożeń AI, a obieg zapytań w automatyzacji procesów.
Częste pytania
Co to jest agent głosowy AI?
To program, który odbiera telefon firmowy i prowadzi rozmowę naturalnym polskim głosem: odpowiada na typowe pytania, umawia i przekłada wizyty, zapisuje zgłoszenia i wysyła SMS-y z potwierdzeniem. Trudniejsze sprawy przekazuje człowiekowi razem z notatką z rozmowy.
Ile kosztuje agent głosowy AI?
Polskie platformy głosowe kosztują rynkowo od około 499 do 1 900 zł miesięcznie, zależnie od liczby minut i jednoczesnych rozmów. Do tego dochodzi nasza jednorazowa konfiguracja z integracją kalendarza i CRM oraz opieka. Dokładne widełki pokazujemy na konsultacji, po ustaleniu ruchu telefonicznego w Twojej firmie.
Czy klienci nie zrażą się rozmową z automatem?
Agent zawsze przedstawia się jako asystent i nie udaje człowieka. W praktyce klientów najbardziej denerwuje co innego: telefon, którego nikt nie odbiera. Rozmowa z asystentem, który grzecznie umówi wizytę o 20:30, jest dla klienta o niebo lepsza niż cisza po sygnale.
Co z numerem telefonu i centralą?
Zwykle nic nie zmieniasz: agent podpina się pod istniejący numer jako pierwsza linia albo przejmuje połączenia, których nikt nie odebrał po kilku sygnałach. Konfigurację przekierowań bierzemy na siebie.
Jak wygląda pilotaż agenta głosowego?
Ustalamy mierzalne cele (np. procent odebranych połączeń, liczbę umówionych wizyt), podpinamy agenta na 30 dni i porównujemy wyniki z okresem sprzed pilotażu. Pilot działa w 30 dni albo nie płacisz.
Porozmawiajmy o Twojej firmie
Pilot działa w 30 dni
albo nie płacisz
Mini-audyt wliczony w
pierwszy projekt
Przyjedziemy, posłuchamy i pokażemy, co naprawdę się opłaca. Bez żargonu i bez zobowiązań.
RGBA ul. Kłoczowskiego 18/182-300 Elbląg
rgba@rgba.pl
Umów bezpłatną konsultację
u Ciebie w firmie